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Finanzämter starten bundesweite Online-Befragung zur Servicequalität

dts Nachrichtenagentur — 1. Oktober 2025, 12.39 Uhr — Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2025, 12.39 Uhr

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Das Niedersächsische Finanzministerium hat eine länderübergreifende Online-Befragung zur Servicequalität der Finanzämter gestartet. Vom 1. Oktober bis zum 30. September 2026 können Bürger und Angehörige steuerberatender Berufe ihre Erfahrungen mit den Behörden bewerten, teilte das Ministerium mit.

Die Teilnehmer können unter anderem die Bearbeitung von Einkommensteuererklärungen, die Erreichbarkeit der Finanzämter, die Nutzerfreundlichkeit von ELSTER und das Verhalten der Mitarbeiter bewerten.

Die anonyme Befragung ist über die Internetseite www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de erreichbar.

Finanzminister Gerald Heere betonte, die Ergebnisse sollen dazu beitragen, Servicequalität und Bürgerfreundlichkeit zu verbessern. „Die Ergebnisse können uns wertvolle Erkenntnisse liefern, wo wir noch besser werden können“, sagte Heere und rief zur regen Teilnahme auf.

dts Nachrichtenagentur

Foto: via dts Nachrichtenagentur

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